Condizioni generali di vendita

  1. PREMESSE E DEFINIZIONI

1.1 Il sito Internet https://aziendeprotette.it/ (di seguito il “sito”), di proprietà di Mandy s.r.l., con sede legale in  Via G. Pecchio, 1 Milano 20131 (MI) e sede operativa in Cologne (BS), Via G. Ungaretti, 9 – Tel. +39 030 7050551 – Fax +39 030 7156611 – E-mail: info@aziendeprotette.it – partita IVA numero: 09711440967, (di seguito “Mandy”) presenta il catalogo di tutti i servizi commercializzati da Mandy.

1.2 il Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei servizi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro erogati da Mandy s.r.l..

1.3 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni di vendita e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito. Le condizioni sono disponibili solo in lingua italiana e sono state predisposte in conformità al Codice del Consumo (D.lgs.206/2005) e alle successive modifiche (D.lgs. 21 del 21.2.2014).

1.4 Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale Mandy che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Mandy si serva per l’esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

  1. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali.

2.2 Il contratto ha ad oggetto la fornitura in licenza d’uso di servizi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro erogati da Mandy e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste.

  1. PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono al netto di IVA e di ogni altra imposta.

3.2 I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi eventuali costi di spedizione degli attestati in giacenza. I prezzi indicati sul singolo servizio si intendono a persona.

3.3 Il contratto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l’adesione on-line, il tutto previa accettazione delle presenti condizioni generali.

3.4 Il cliente può pagare il servizio ordinato mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto:
– con Carta di Credito tramite transazione gestita da PayPal
– con il proprio conto PayPal

3.5 La fatturazione verrà emessa da Mandy srl direttamente al titolare di Partita IVA in seguito al contatto telefonico e/o tramite posta elettronica con il cliente.

  1. AUTORIZZAZIONI

4.1 In nessun momento della procedura di acquisto Mandy è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di Mandy contiene né conserva tali dati.

4.2 In nessun caso Mandy potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.

4.3 Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza Mandy a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.

4.4 Mandy si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta Mandy si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

  1. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

5.1 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, Mandy provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), il giorno seguente la data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.

  1. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI

6.1 Mandy si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.

6.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, sospensione o annullamento del servizio ordinato dal Cliente, Mandy provvederà al più presto ad informare il Cliente, riprogrammando alla data disponibile successiva il servizio. Le somme da questi già versate saranno rimborsate esclusivamente nell’eventualità che il corso non venga riprogrammato nei successivi sei mesi, con espressa rinuncia da parte del Cliente ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.

6.3 Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning rispondono alle normative vigenti in materia di salute e sicurezza del lavoro alla data della loro erogazione.

6.4 Le informazioni contenute nei servizi di formazione sono una raccolta di procedure generali di sicurezza ottenute da fonti attendibili disponibili alla data della produzione.

6.5 Mandy, invero, non assicura che ogni possibile procedura di sicurezza sia contenuta nel supporto contenente il materiale didattico ed è pertanto rimessa alla responsabilità del cliente la scelta del più idoneo contenuto didattico secondo le proprie specifiche esigenze.

6.6 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

6.7 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Mandy che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

6.8 Mandy si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. Mandy non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.

6.9 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.

6.10 Il Cliente si impegna al rispetto del Codice Etico di Mandy pubblicato sul sito della società https://aziendeprotette.it/. L’osservanza delle disposizioni contenute nel Codice Etico dell’Azienda costituisce parte integrante e sostanziale delle obbligazioni contrattuali di cui al contratto disciplinato dalle presenti condizioni. La violazione del Codice Etico comporterà la risoluzione di diritto del rapporto contrattuale in essere come previsto dall’ art. 7 delle presenti condizioni ai sensi dell’art. 1456 del codice civile, nonché il pieno diritto di Mandy di chiedere il risarcimento dei danni patiti per la lesione della sua immagine ed onorabilità. Mandy comunicherà per iscritto al Contraente la volontà di volersi avvalere della presente clausola. Qualsiasi comunicazione attinente a eventuali inosservanze del codice etico o responsabilità ex D.Lgs. n. 231/2001 potrà essere effettuata all’Organismo di Vigilanza e Controllo di Mandy al seguente indirizzo: odv@mandy.it. Verrà assicurata la riservatezza nonché l’anonimato su ogni notizia pervenuta al predetto organismo.

6.11 Il cliente, prima di acquistare un servizio di formazione in modalità e-learning, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito. Mandy non è responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.

6.12 Laddove i corsi di formazione oggetto di contratto dovessero prevedere una verifica finale in presenza, Mandy, in caso di mancato superamento di tale verifica da parte del partecipante, non emetterà l’attestato allo stesso.

6.13 Poiché le modifiche legislative o regolamentari sono sempre possibili, così come i mutamenti di indirizzo interpretativo di norme, e ritenuto, altresì, che eventuali modifiche e mutamenti renderebbero il supporto in possesso dell’utente non più conforme a tali disposizioni normative, l’utente si obbliga di volta in volta ad accertare se l’utilizzo che intende effettuare del supporto sia conforme alla normativa in materia, astenendosi dall’utilizzo in caso di dubbio circa la conformità alla legge per l’uso che ne intende attuare.

  1. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

7.1 Mandy ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 8, 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto.

  1. CONTENUTI FORMATIVI IN LICENZA D’USO

8.1 La presente licenza comporta per il cliente la sola facoltà di utilizzo, quale utente finale, del materiale didattico secondo le modalità di cui al presente articolo e secondo le ulteriori condizioni ed avvertenze eventualmente presenti nella documentazione on line relativa al materiale.

8.2 Il Cliente non è autorizzato, salvo diverso e separato accordo, a trasferire o cedere ad alcun titolo la licenza d’uso del materiale didattico.
Ai formatori in materia di sicurezza è consentito fare uso del materiale didattico anche presso soggetti terzi purché questo ultimi siano destinatari diretti della formazione.

  1. DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

9.1 Mandy ha in esclusiva il marchio Aziende Protette ed è titolare del dominio www.aziendeprotette.it indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito.

9.2 Mandy ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi.

9.3 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di Mandy.

  1. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

10.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

10.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners del sito www.aziendeprotette.it per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto del D.lgs.196/2003 e del Reg. (UE) 679/2016, come espressamente indicato nel documento di Privacy Policy presente sul sito www.aziendeprotette.it

10.3 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da www.aziendeprotette.it è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne Mandy da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

10.4 Mandy si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

  1. DIRITTO DI RECESSO

11.1 Con riferimento ai corsi di formazione e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.

  1. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

12.1 Mandy non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a Mandy, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di Mandy ovvero derivanti da soggetti terzi.

  1. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

13.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Brescia.

13.2 In caso di contratto sottoscritto con consumatore si applicano le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modifiche.